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IT-Systembetreuer für unseren Kundensupport - OnSite (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres innovativen Teams suchen wir einen IT-Systembetreuer für unseren Kundensupport - OnSite.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind unser freundlicher, kompetenter und hilfsbereiter Ansprechpartner im OnSite-Support bei allen Fragen rund um die technischen Systeme unserer Kunden.
- Störungsannahme und Fehleranalyse
- Problemlösung und Störungsbeseitigung sowie proaktives Lösen von Systemfehlern
- Technische Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter und Beratung unserer Kunden
- Sie bilden ein Team mit unseren Vertriebsmitarbeitern
- Planung und Umsetzung von Änderungen in den betreuten Umgebungen
- Dokumentation der umgesetzten Lösungen
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Onsite-Kundensupport (2nd-Level-Support) verbunden mit einer gewissen Vertriebsaffinität
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen
- Gute Kenntnisse im Windows Server und Clientumfeld
- Erfahrung im Betrieb von Enterprise Umgebungen
- Gute Kenntnisse mit M365 (insbesondere Teams und Sharepoint)
- Gute Englischkenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein
Unser Angebot:
- Weiterbildungen: Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Agiles Projektmanagement und moderne Teamstrukturen sowie mobiles Arbeiten
- Raum und Lust für neuen innovative Ideen – Friday for Innovation
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive und leistungsorientierte Gehaltsstrukturen
- Kurze Entscheidungswege
- Eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden
- Vorteilsprogramm für Mitarbeiter
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Gemüse Flat
- Firmenveranstaltungen
Sie verfügen über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und sie können offen auf Menschen zugehen. Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir würden uns freuen, wenn Sie ihre Individualität in unser Team einbringen.
